这里是订货宝的操作层问答：怎么导入商品、怎么设价格、怎么配账期、怎么开支付。 如果你在选型阶段，想看的是「该不该用、用哪个版本、多少钱」，请看 常见问题 和 订货宝怎么收费。
订货宝操作问答
把客户和员工问得最多的操作问题整理在这里，一条问题一个答案。按模块分好，方便直接找。
最后更新：2026-10-20
订单
订单模块 （302 条）
- 客户怎么登录订货端下单？
- 业务员可以替客户下单吗？
- 怎么导出订单明细
- 客户下过单，订货单列表搜索不出来（搜索框出来的订单数量不对）
- 之前的订单怎么看不到？
- 一个商品是否可以从多个仓库发出
- 订单怎么只发一部分的货
- 订单怎么不支持修改商品
- 如何取消订单
- 怎么查看客户一段时间购买了哪些商品
- 订单满足条件，为什么没有参与满立惠活动
- 客户订单付款方式怎么查看？
- 为什么设置特批价的时候设置不成功？
- 联营结算，按照实际成交价进行结算，但是结算金额大于实际成交价原因是什么
- 订单如何增加赠品
- 下单后我设置了按归属仓库下单，仓库管理里面也按归属勾选的地区，为什么订单的仓库没有按设置显示
- 手机APP下单的时候，选择客户，提示没有这个客户
- 怎么设置客户不能自行取消订单呢？
- 订单商品统计是否能查询已经停用客户的数据
- 订单已收货，但是不能关联订单退货
- 如何操作一次性统计多个商品的销售数据
- 订单不能合并
- 订单出库发货的时候报错，单位有变化，需要删除重新添加如何操作
- 客户怎么看一段时间买了哪些商品数量有多少
- 数电发票
- 为什么客户下单没有显示收货地址
- 代客下单，没有付款，订单变成已付款，请问是什么原因导致的？
- 地址有省市区，下单提示地址省市区不完整，需要完善
- 满足退货时效，之前也没有退货这个商品但是退货找不到商品，关联订单和不关联订单都找不到
- 怎么导出订单收货地址
- 如何修改订单收货地址
- 如何订单核价
- 怎么导入物流单号
- 订单如何修改运费
- 复制订单，能否更改客户名称
- 订单如何导入
- 如何取消付款单
- 如何添加付款单
- 客户下单了，不想要了，如何取消订单
- 订单取消了，客户付的款如何原路退给他
- 客户取消了订单，钱没有退回到预存款
- 不出库，怎么打印出库单
- 客户订单已下，要打折，如何操作
- 如何查看订单已被打印
- 怎么看当月销售的数量
- 客户下单没有审核，也算销售数量吗？
- 订单的物流信息为什么不能修改
- 客户账号没有激活，怎么会有订单
- 没有付款的订单，怎么自动取消
- 为什么不能关联订单退货
- 如何批量确认收货
- 强制完成订单怎么再发货
- 如何批量审核订单呢？
- 分拣配货表仓库是按照什么统计的
- 点击发货报错，需要收款之后才能发货，如何修改
- 发货单时间可以修改吗？
- 出库时间可以改吗?
- 订单中产品排序没有按照商品编码排序，如何调整
- 怎么设置没有货，可以下单，有货了才发出
- 客户下单，报错地址不完善
- 订单业务员是什么意思
- 如何删除订单
- 怎么看订单是谁审核的
- 附件如何删除
- 怎么看订单是否是自动取消的
- 已经出库了，但是出库发货里面筛选待出库的订单，订单还是显示出来了
- 只有A仓库，但是在分拣配货表里面看到了B仓库数据
- 商品需要客户强制买一次，如何设置
- 设置了铺货规则， 客户也没有参与过，为什么客户自主下单没有参与
- 退货的时候不能选择仓库
- 0元订单怎么退
- 已发货的订单可以核准吗？
- 没有取消出库，为什么订单操作日志里面有取消出库的日志
- 订单如何自动审核
- 设置了活动，代客下单的时候看不到
- 为什么给客户下单的时候看不到组合商品
- 如何查看一个月未下单的客户
- 订货单已经出库发货了，发现某些商品没有，需要删除商品如何处理。
- 如何查看某个商品，某个月份的退货明细。
- 订货单筛选了待出库的订单，为什么和待出库统计的数据不一致？
- 为什么订货单筛选“待发货”的订单却没有数据出现。
- 铺货规则是怎么用的，以及经营场景。
- 某些员工打印订单，点击预览时，详情界面是空白的
- 客户下单时，提示“预存款不足”，客户的预存款金额是大于订单金额的，如何处理？
- 原订单如果有积分，订单取消了，积分会退回吗？
- 已出库统计里面的出库金额统计逻辑是怎样的。
- 订单整单用返利抵扣后再修改订单返利会怎么样？
- 订货宝加购商品的订单商品数量是有限制的吗？
- 仓管管理员做订单核准的时候，提示商品没有库存
- 订单编号断掉是什么原因
- 订单待审核，手机端不能修改商品是为什么？
- 修改订单无法搜索商品，但是新增订单可以搜索到
- 打印订货单，有一份需要有价格，有一份不需要有价格，需要怎么设置。
- 联营版，库管有订单核准的权限，但是单子上没有核准按钮。
- 联营订单查询里面的结算单价是否包含优惠抵扣？
- 为什么这个客户的订单我合并不了呢？
- 强制完成的订单会扣减库存吗？
- 铺货规则是设置了对应的客户的，但是这个客户自己下单没有执行铺货，是什么原因？
- 业务员外出使用app管理端操作订单出库，手机上是否能选择出库仓库？
- 如果一个客户同时满足多个铺货规格，系统是怎么判定执行的哪个规则呢？
- 订单商品统计查看的商品为什么不是客户下单的全部商品，有漏掉部分商品。
- 订单取消了，联营订单会取消吗？
- 订单核价状态修改商品为什么可以核价
- 特批价什么时候可以操作
- 两个订单都有赠品，但是订单打印的时候1个订单显示有单价，一个显示订单没有单价是为什么
- 客户的配送方式已经关联了新的运费规则，为什么运费还是按照之前的计算的呢？
- 做关联订单退货，找不到某个退货单是什么原因？
- 如何查询22年的历史订单明细
- 订货单的批量导出，导出全部和导出全部明细有什么区别？
- 配置了业务员，为什么代客下单不自动显示业务员
- 开启自动审核功能时，订单部分付款会自动审核吗？
- pc端代客下单，下单地址是默认的是哪个地址。
- 可以控制订单审核了后才打印吗？
- 退货单单据业务员筛选不出来数据
- 退货单怎么关联订单业务员查看呢？
- 用客户名称，为什么在订单里搜不到呢？
- 订单数据怎么区分是小程序端口、APP端口来的数据呢？
- 下单后不显示任何付款方式，微信和支付宝都没显示。
- 订单商品统计和已出库统计有什么区别
- 建了个组合商品，管理端新增订单为什么看不到呢？
- 订单什么情况下，客户可以自己申请退货
- 订货单列表导出后，是空白的，是哪里设置的有问题？
- 订单详情显示的是箱的单位，出库发货界面显示的是只的单位，是什么原因？
- 订单语音提醒是多久提醒一次
- 防员工删除订单怎么操作呢？
- 订单审核时可以由张三审核第一次，在由李四审核第二次吗？
- 订单上传了物流信息为什么不能跟踪查询记录呢？
- 订单里面为什么没有旧版导出？
- 下订单的时间可以修改吗？
- 退货单能反审核吗？
- 合并订单没有合并订单附件信息
- 该订单有待确认的付款单，请先确认后，才能取消订单
- 客户咨询已删除的订单能否查看。
- 在哪里可以把运费导出来，计算每个月的运费有多少钱？
- 代客下单的时候，可以勾选上优惠券吗？
- 客户账户上的积分，代客下单能使用吗？
- 订单详情点导出，导出的模版不是我设置的模版。
- 按照发货时间统计商品销售数据哪里查询？
- 订单已经出库了，如何修改订单里面某个商品的价格。
- 后台系统设置了订货端库存数量显示实际可售库存数量，手机管理端选择离线开单和在线开单，多规格商品的在选择规格的时候可售库存展示怎么不一样呢，离线开单规格里面没有显示库存
- 铺货规则已经下架了，为什么客户还是能下？
- 一个订单可以使用多张优惠卷吗？
- 订单在线付款成功了，但是单子被取消了，钱也没有原路退回，这是什么原因？
- 数电发票-税号管理-统一社会信用代码，填写错误怎么办
- 联营版本数电发票：结算账号主账号可以开多个吗？
- 设置了运费规则，离线开单为什么不显示运费信息
- 开通了在线支付，通过服务号下单提示openID缺失是什么原因？
- 数电发票，税务系统有开票权限，但是无法操作实名认证
- 数电发票，订单无法开票，提示退货单存在其他订单，无法开票
- 订单详情如何展示商品型号字段。
- 退货单退款：订单未付款或部分付款，不可操作退款。怎么处理？
- 客户业务员是什么意思？
- 什么情况退货的总价不等于订单的总价？
- 修改订单商品价格的时候提示：有商品单位发生了变化，请从该订单中删除后重新添加怎么处理？
- 我需要查询三年前的订单，从订货单界面看不到了怎么办？
- 联营订单查询未结算的单子和创建结算单时的单据数量不一致呢?
- 特批价是指什么意思？
- 退货是否可以只退部分商品？
- 订单操作出库时为什么提示待出库的订单不存在呢？
- 自定义打印，怎么能不显示表头和表尾的网址和日期信息
- 审核订单的人看不到客户上传的转账记录截图，只能看到订单附件的截图，是什么原因？
- 订单可以批量操作确认收货吗？
- 数电发票：结算账号可以删除吗？
- 联营版数电发票开票支持联营商100%开票吗？
- 商品设置的是预售，下单提示该商品可售库存不足是什么原因？
- 发货单附件可以上传多少个呢
- 新建退货单时，关联订单退货选不到想要退的商品是什么原因？
- 合并订单后，原始订单有什么变动？
- 数电发票：提示登录失败，请稍后重试
- 数电发票：远程服务错误-销方银行账户不能为空
- 满立惠的订单客户下单后订单取消了，订单总额不等于订单金额减去满立惠折扣后的金额，是为什么？
- 客户改了名字，订货单搜客户名称，搜现在的名字搜不出来怎么回事？
- 设置了最低订货限制，并且勾选了当日未发货前新增订单不做最低订货限制，客户两单都没有满足条件，如何下单成功的？
- 已取消的订单是否能批量删除？
- 为什么修改了客户的默认地址，电脑端代客下单的时候还是显示的之前的地址呢？
- 怎么查询未出库的订单，是下单下到哪个仓库的呢？
- 如图所示，三等分纸质张打印时，第一张结尾和第二张开头连在了一张上，这种情况应该如何处理？
- 联营结算对账单里面的商品数量是小单位还是大单位
- 订单未审核，客户为什么不能取消订单呢？
- 数电发票可以作废吗
- 客户可以取消开票吗？（数电发票）
- 开通了数电发票，客户已索票，订单右上角的发票按钮是否会消失？
- 系统可以根据物流单号查订单号吗？
- 订单详情界面显示了优惠多少钱，能不能关闭掉？
- 商品有两个单位，设置了自定义打印模板的单位换算，我下单是大单位，打印时不显示换算关系呢？
- 数电发票：门店申请发票提示“该订单不支持线上申请开票，请联系供应商”
- 订货单里面筛选待收货的订单，是否包含了已收货的所有订单？
- 订货单的尾号的流水号，增加的规则是怎么样的？
- 怎么设置不满足多少金额，就不允许客户提交订单呢？
- 订单打印时，选择默认打印模板，小计金额不显示是什么原因？
- 订单商品统计的订单金额和按照客户地区筛选后导出的数据不一致是什么原因？
- 怎么设置订单付款完成后才审核订单吗？
- 开具数电发票时，提示“远程服务错误，电局账号xxx登录失败，请稍后再试”
- 手机管理端怎么审核退货单呢？
- 订单详情界面需要展示商品条码，以及型号等字段
- 数电发票：联营商可以线上+线下开票2种模式同时存在吗
- 数电发票：认证的时候提示-Unexpected token R in JSON at position 0
- 有些商品不想计算运费，如何操作。
- 订单使用优惠券，修改订单后是否影响。
- 订单自定义打印模版配置，打印模板保存显示保存失败调整差值不为0。
- 订单物流记录收货地址跟订单收货地址不一致。
- 建销售退货单时开错了，本来要退货退款，但点了仅退款，怎么调整呢？
- 数电发票可以批量开票吗
- 数电发票：同一个客户多个订单可以开到一张发票上吗
- 数电发票：开票失败，还能作废吗？
- 停售产品，PC管理端新增订单，无法查询商品。
- 订单详情，配送方式显示快递，但是仓库发货单显示物流。
- 建退货单时，为什么没有生成退款单呢？
- 退货的时间只能是90天吗?
- 该订单有待确认的付款单请先确认后，才能取消订单。
- 昨天忘记开单了，怎么补录昨天的订单呢？
- 最低订货限制24小时内只限制第一笔订单，是否可以设置?
- 接通小程序的订单物流发货后，小程序后台能重新发货吗？
- 已出库统计的出库商品数量怎么比订单商品统计的商品数量多呢？时间都一样的
- 导出的商品明细信息太多，只需要几个，如何设置导出
- 订单操作了修改编辑后，导致有款退给了客户，实际是不退的，怎么操作呢？
- 订单已出库了，想要部分退货怎么操作呢？
- 发货单导出来没有“规格编号”字段，怎么回事呢？
- 数电发票开票时，提示原发票状态不允许提交，是什么原因？
- 为什么下单客户是未设置？
- 客户APP端口，下单怎么填写商品备注？
- 物流上怎么备注送货上门、自提等内容呢？
- 为什么消息提醒一直不提醒
- 新版订单详情界面，为什么不显示关联退货数据？
- 启用了订单超时自动取消，但是客户订单没有自动取消
- APP管理端帮客户下单无法选择开单模式？
- 打印订单的联系电话怎么修改呢？
- 客户端口的订单留言功能可以关闭吗？
- 做了erp对接的客户，在erp那边建档时手机号输入错误了，已经传递到订货宝了，如何重新传递？
- 已经安装了打印控件，为什么提示未安装？
- 订单上传付款截图凭证，为什么无法上传？
- 发货单导出数据存在漏单的情况？
- 发货单的发货时间比出库时间还早？
- 客户自主申请退货时，上面显示的地址是哪里的？
- 订单已收货状态，特批价是0，还能撤销收款重新做特批价吗？
- 管理端后台手动添加发票号码后，数电开票状态显示已开票，客户端是否还能索取发票？
- 订单有运费，为什么开票失败？
- 为什么客户可以对订单重复付款？
- 建立铺货规则后，修改订单是否会再次触发铺货规则？
- 打印订单可以按照商品编号排序打印吗？
- 发货单怎么导出商品型号的字段内容？
- 创建退货单提示：数电发票未开完，不能退货!
- 客户下单为什么运费没有计算
- 怎么查询整个订单从开单到收货的时间点过程呢？
- APP管理端-发货单展示内容是否可以自定义？
- 怎么看一个月运费和明细
- 哪能看到订货单位的销售明细或者按起订单位的销售数量和金额？
- 退货单页面点退款，钱是退到了哪里？
- 配送伙伴排线后，为什么司机看不到这张单子呢？
- 原始订单是排线了，然后做了退货单，筛选退货单排线状态，没有这张退货单是什么原因？
- 数电发票：开票模式未配置，无法申请发票。
- 数电发票：联营模式下一个订单有多个联营商，作废发票怎么操作？
- 组合商品里面的某个商品下架了，客户还能正常下单吗？
- 未配置订单查看权限，仍能看到订货单模块?
- 订货单模块，批量打印订单功能不显示？
- 配送伙伴打点后，想要取消打点如何操作？
- 订货单旧版导出，实际成交金额和订单金额不一致是什么原因呢？
- 订货宝打印电子面单跟物流平台是什么对接流程？
- 配送伙伴应用功能开启后，为什么我的账号看不到这个模块呢？
- 配送伙伴司机端，登录账号提示“该手机不是司机”，应该怎么处理？
- APP首页查看的今日订单，今日下单金额与订单商品统计查看的数据不一致
- 订货单的订单金额为什么和已出库统计的金额不一致？
- 数电发票：已开发票可以作废吗？
- 业务员帮客户下单的时候，提示没有权限？
- 关联订单退货，返利是否会扣除？
- 下载导出系统数据，出现无法下载，插件无法加载的界面？
- 数电发票开票时，提示失败原因: 0[lnvoiceErr][400009035][100006:90051]远程服务错误-行号为[1]的商品，商品编码为非未级节点，无法进行开票]
- 订单红包：设置的一天只能领取一次红包，但是客户领取了2次
- 远程服务错误-非数电开票企业，无法开具数电发票!
- 物流排线，打点，输入地址信息，地图没有变。
- 配送伙伴里面订单金额和订单金额对不上
- 打印订单字体太小，但是其他的电脑都是对的。
- APP提交订单报错如图，提示商品不能为空
- 订单合并的条件是什么？
- 一品多仓，客户归属地区订货，客户归属地区没有勾选任何仓库，下游客户下单按照什么仓库进行下单
- 订单小计价格与导出价格对不上
- 配送伙伴，相同地址多个司机配送，如何处理？
- 配送伙伴，想通过筛选司机来打印属于这个司机的订单，应该如何设置？
- 订单已收货，怎么客户端没有退货的按钮。
- 订单商品统计为什么导出的数据中订单金额 和订单商品统计列表显示的订单金额不一致呢？
- 订单配送由司机自己配送，如何填写物流信息？
- 铺货记录里面铺货显示“x”代表什么？
- 一个仓库，如何快速定位商品所在地方？
- 选择打印的时候，提示没有权限
- 小程序端口，客户提交订单的时候为什么节目不显示：提交订单成功，请及时支付的字眼了呢？
- 批量取消订单，提示未找到需要取消的订单
- 打印订单时有的单子表头联系电话不显示客户的电话信息呢？
- 订单列表无法导出客户标签，应该如何操作？
- 查看订单付款，提示没有权限？
- 收件信息不完整，没有填写收件人，怎么还能下单成功？
- 订单做了核价之后，客户下单还是之前的价格？
- 客户端批量导入订单：订单编号是否不填写。
- 订单使用返利抵扣的时候不能抵扣运费吗？
- 付款撤销记录是否有时间限制？比如月初单据，月底能否撤销付款记录呢？
- 订单商品统计，同一个商品编码为什么会出现两条记录呢？
- 数电发票：开票方的营业执照名字有变动怎么操作？
- 为什么设置了铺货规则也上架了，客户端没有显示呢？
- 模拟开单、在线开单、离线开单、代客开单有什么区别？
- 关联订单退货，原始订单使用了返利，返利是否会退回给客户？
- 数电发票：开票金额为什么和订单金额不一致
- 关联订单退货提示：数电发票未开完，不能退货!
- 购物车的商品都显示自营商品是为什么？
商品
商品模块 （2 条）
客户
客户模块 （136 条）
- 客户账期怎么设置？
- 管理端怎么注册客户呢？
- 客户数量上限是多少？
- 客户显示待激活是什么意思呢？
- 客户密码忘记了怎么处理？
- 客户名称是否可以重复呢?
- 客户账号无法登陆提示被禁用怎么处理呢？
- 导出的客户资料信息里面为什么没有收货地址信息呢？
- 客户登陆的手机号码怎么修改呢？
- 客户状态是未激活时可以直接代客下单吗？
- 客户账号可以注销吗？
- 现付，预付，后付三种结算方式区别是什么？
- 新建客户时，发送激活短信是什么意思呢？
- 一个客户可以设置多个客户类型吗？
- 归属地区可以建多少个呢？
- 为什么我改了客户的联系地址了，但是收货地址还没有改呢？
- 客户类型上限是多少呢？
- 客户积分可以冻结客户部分积分吗？
- 可以赠送客户积分吗？
- 客户注册成功了，查询不到客户信息呢？
- 怎么设置客户业务员？
- 客户修改登陆账号时，提示账号已注册不能修改？
- 客户关联账号设置方式
- 客户账期设置方法
- 客户标签怎么设置
- 给客户发激活短信，发送的是登录账号的号码还是联系电话？
- 客户的支付方式怎么修改
- 客户结算方式怎么修改
- 客户类型修改方式
- 客户归属地址修改方式
- 客户的预存款是怎么产生的
- 已审核的客户可以取消审核吗？
- 客户注册登陆账号必须是手机号码吗？
- 同一个手机号码可以注册多个登陆账号吗？
- 客户的登陆账号可以用虚拟账号吗？
- 我有几个门店的情况下，可以用一个账号直接下单吗？
- 收货地址信息可以填写座机电话吗？
- 拉新返利规则时，客户邀请的客户怎么归属业务员？
- 禁止登陆和停用客户账号有什么区别？
- 员工账号可以注册客户登录账号吗？
- 客户类型可以设置多级别的吗？
- 客户地区支持多少个级别？
- 客户怎么留言
- 客户积分可以兑现吗？
- 订单留言怎么使用？
- 拉新客户怎么使用？
- 拉新客户的关系可以变更吗？
- 客户业务设置有没有上限？
- 删除客户时提示：该客户已产生订单/资金数据，不允许删除怎么处理。
- 可以调整客户排序吗？
- 一个客户可以打多少个客户标签
- 注销的客户可以重新启用吗？
- 客户里面的公用标签是怎么设置的？
- 手机app可以查看客户资质吗？
- 客户资质可以批量下载吗？
- 客户资质的有效期是自动读取的吗？
- 业务员可以只看到自己邀请的待审核客户吗
- 可以看到某个月新邀请的客户名单吗？
- 客户名称可以自己修改吗？
- 客户地址有自动识别功能吗？
- 客户默认地址的读取规则是怎样的？
- 怎么删除客户
- 拜访日志怎么使用？
- 客户类型的等级折扣有什么作用？
- 客户积分可以按照订单金额执行吗？
- 修改客户业务员需要什么权限
- 客户类型可以删除吗？
- 客户积分明细可以导出吗？
- 同一个客户可以有多个下单地址吗？
- 客户列表查询没有客户，但是重新创建客户又说已存在
- 积分使用情况在哪里查询呢
- 客户名字怎么修改
- 客户的登录账号怎么修改
- 客户的头像可以自己设置吗？
- 客户编号可以重复吗
- 一个手机号码可以创建多个门店账号吗
- 客户注册的时候可以只填写手机号码信息吗
- 客户列表停用客户和禁止客户登录的区别。
- 在客户积分按登录账号搜索，搜不到客户信息是怎么回事？
- 可以批量给客户设置商品品牌屏蔽吗？
- 想要修改所有客户的默认密码，应该如何设置？
- 停用的客户能否删除，如果不能删除是否会占默认最大客户数。
- 客户账号关联其他账号后，是否能查看预存款余额？
- 客户注册时的结算方式默认为什么结算方式呢
- 客户自主注册如何才能归属到某个员工名下？
- 设置的账期天数，客户端可以看到吗？
- 客户加购商品时提示待审核的客户不能添加商品到购物车是什么意思？
- PC端和APP端能不能像小程序一样有快捷登录
- 下游客户为何登录的时候找不到订货商城呢，订货宝后台有这个客户的并且没有停用
- 客户下了单，但是客户使用分析里面搜索，没有这个客户数据
- 新增客户时，客户名字最多支持多少个字符？
- 主账户没有发过邀请码给别人，也没有帮下游客户注册过账户，为啥客户邀请人显示是主账户？
- 客户主业务员怎么删除呢？
- APP管理端【活跃客户】数据在哪里查看？
- 客户手机号怎么修改不了，客户端没有修改手机号的入口？
- 客户画像里面的系统标签指的是什么意思？
- 客户端登陆的时候选择供应商，怎么才能不显示某个供应商？
- 在哪里可以查看本月新注册的客户？
- 客户关联账号，PC订货端怎么切换呢？
- 同一个手机号码可以同时注册订货端和管理端吗？
- 新注册客户时的结算方式可以默认为“现付”结算吗？
- 客户积分付款的时候怎么操作使用呢？
- 客户名称最多可以多少个字
- 客户登陆时提示：接口服务错误访问请求失败，请检查网络环境和app是 否开启网络权限如何处理？
- 没有审核客户，为什么客户列表显示已审核
- 批量导入客户资料时，客户登录手机号需要用什么格式才能导入？
- 已停用的客户是否还能设置客户标签
- 对订单做修改，取消订单以及关联订单退货，积分逻辑。
- 客户自主注册账号，管理端未审核，账号状态为什么是已启用。
- 在删除客户辅助业务员时，客户列表显示有这个辅助业务员，但是删除的时候又搜索不到这个业务员呢？
- 为什么后台有客户账号，也是启用状态，但是登陆的时候提示没有供应商呢？
- 我有两个订货宝系统，老系统我已经在游客模式里面禁止登录商城，禁止下单，要求客户用新的系统，现在我的下游客户进入商城很多报错的
- 客户有未付款订单时，怎么让他不能再下单呢？
- 客户账期设置对应逻辑
- 偏远地区的客户因为物流停运，暂时不能接单了，怎么处理呢？
- 走退货后客户账期额度是否会恢复呢？
- 业务员和辅助业务员的区别是什么？
- 客户名称能批量修改吗？
- 客户注册后，审核客户的作用是什么？
- 待激活的客户，管理端业务员能否使用模拟开单功能？
- 开通了ai客勤功能，老板在订货宝管理端后台哪里可以查看业务员上门拜访的数据？
- 客户积分能一键清零吗？
- 待激活的客户，能批量一键删除吗？
- 一个老板多个门店怎么建登陆账号呢？
- 为什么设置了业务员负责的客户后，原来业务员的负责客户就消失了呢？
- 订单留言功能是否可以取消？
- APP管理端：客户资料里面的应收金额是统计的多久的数据
- 客户是否能不注册就直接登录小程序商城进行下单购买？
- 客户标签组，新增到上限200的如何处理？
- 编辑客户登录账号时提示需输入正确手机号，输入框无法修改是什么原因？
- 怎么停用客户，不合作了？
- 客户类型有两个名字一样的类型，我需要删除一个，怎么判断删除的类型下面没有客户？
- 如何交换两位业务员名下的客户？（例如将 A、B 业务员客户对调）
- AI客勤伙伴，拜访的时候提示：请求订货宝接口失败，权限不足。
- 新增了客户地区，修改客户资料的时候怎么选不到这个地区？
- 可以在登录的账号里面直接看到关联账号的订单信息吗？
库存
库存模块 （1 条）
资金
资金模块 （1 条）
系统
系统模块 （1 条）
操作精选
操作精选模块 （229 条）
- 客户使用的线上支付，订单取消后资金如何原路退回？
- 添加付款单的途径有哪几种？
- 手机app管理端，点击订单查看，点新增收款没有支付方式应该检查哪里？
- 怎么看一个月运费金额以及对应明细。
- 订单怎么取消呢？
- 订单为何不自动取消，如何排查原因？
- 在订货单的第一个输入框中输入客户名称，为什么查询不到订单？
- 怎么建退货单？
- 怎么设置新订单来单提醒呢？
- 订单编号为什么不连续？
- 修改了客户类型等级折扣比例，为什么商品价格没有变化？
- 怎么代客下单？
- 客户下单为什么运费没有计算
- 如何修改已下订单的商品明细或价格？
- 订单打印的时候怎么调整商品的排序呢？
- 配置了超时自动取消订单，未付款但订单未被自动取消，是什么原因？
- 订单未自动审核，是什么原因？
- 可以审核订单后再确认收款吗？
- 是否可以补录订单并自定义下单时间？
- 订单无法取消，提示「该订单已全部付款，请取消付款单后才能取消订单」？
- 一个订单需要填写多个物流单号，如何操作？
- 如何打印电子面单？
- 发货时间为什么早于出库时间？
- 订单有多笔付款记录，其中有一笔金额显示为 0，是什么原因？
- 订单无法出库，提示「结算方式为现付，订单未付款，无法出库」？
- 关联订单退货，为什么没有生成退款单？
- 退货单中，赠品如何退回？
- 无法搜索到客户订单？
- 是否可以先付款，再生成订单？
- 查看出库发货单，为什么无法查看完整的商品信息？
- 订单审核流程太长，怎么简化？
- 订单状态是待出库（部分）/待发货（部分），剩余的不需要再出库/发货了，怎么处理？
- 为什么无法关联订单退货
- 订单修改，导致付款有了一条红冲预存款，如何再付款？
- 怎么让仓库发货的时候只看到他仓库数据。
- 订单审核之后未收货之前能修改吗？需要注意什么
- 客户下单的订单怎么没有运费呢？
- 取消订单，报错如图，如何操作？
- 订单可以不出库一部分商品吗？
- 我想让部分客户的起订量和其他的客户不一样应该怎么设置
- 为什么我可以帮客户下单，但是客户不能下单呢？
- 订单是线下转账的我只确定订单的收款金额，为什么会有预存款到客户资金账户
- 订单～订货单～查看订单详情，怎么有的信息没有呢?
- 退货单怎么选不到商品？
- 订单付款了，怎么取消付款？
- 已出库金额和导出来的表格数据对不上
- 表格怎么下载不下来？
- 员工手机下单怎么添加赠品？
- 下单后怎么修改订单商品价格？
- 订单显示待确认是什么意思，收到钱了吗？
- 我们每天的采购商品数量，是根据前一天待出库的商品来决定的，应该怎么统计？
- 订单详情里单位旁边出现的 “负” 字样，要怎么进行设置？
- 订单详情能否导出自定义打印模板，以及如何批量导出自定义模板，如何转换导出模版的格式？
- 配送伙伴，想通过筛选司机来打印属于这个司机的订单，应该如何设置？
- 我做了积分规则，客户下单审核通过后即可返积分，若此时订单有做特批价，是按照哪个金额算积分呢？
- 订货宝是否支持补单的操作，比如昨天的单子，忘记下单了，发货时间能显示昨天吗？
- 联营端商品自定义字段已修改，运营端未同步？
- 联营退货单结算金额跟联营订单结算金额不一致？
- 联营结算单选择线下付款，提示「联营商结算账户未设置」？
- 门店退货退款了，运营方怎么跟供应商(联营商)结算？
- 怎么查询指定时间/这个月我的服务费/利润一共有多少钱？
- 联营结算对账跟联营结算明细，结算金额不一致？
- 联营商品已经发布到运营端，但是门店无法搜索到商品？
- 商品结算价设置错了，在哪里修改？
- 联营商商品的市场价怎么不展示给客户看见呢？
- 联营商怎么新建商品?
- 如何不让联营商看到客户的收货地址信息呢？
- 如何删除商品品牌，删除时提示这个品牌下面已经有商品了无法删除。
- 修改商品默认仓库报错--存在未处理的订单，无法更换默认仓库，如何处理？
- 新增商品图片，有哪几种方式？
- 商品图片怎么批量导出？
- 商品多规格应该怎么设置？
- 新增分类后，订货端看不见该分类。
- 客户类型已经更新了等级价的比例了，为什么商品的等级价不随之变化？不是按照我设置的比例折算的等级价
- 同一个商品可以设置多个商品分类吗？
- 怎么批量修改商品等级价？
- 怎么批量修改商品指定价？
- 商品上下架可以从哪几个板块进行操作？
- 等级价的设置支持哪几种方式，分别是怎么操作的？
- 指定价的设置支持哪几种方式，分别是怎么操作的？
- 新增商品提示编码重复，但商品列表中无重复编码？
- 商品编号怎么批量修改？
- 商品在原有基础上增加多单位，如何操作？
- 怎么删除商品的多规格呢？
- 商品没有库存时可以自动下架吗？
- 系统里面经营屏蔽单个商品屏蔽和批量屏蔽分别在哪里操作的？
- 商品中某个规格明细暂不销售，如何处理？
- 设置商品经营范围时，「覆盖」和「添加」有什么区别？
- 如何批量修改商品信息
- 客户看到的商品分类的顺序如何调整。
- 为什么商品分类不显示图片
- 设置了库存预警，没有弹框，是怎么回事？
- 如何上传商品附件，PDF格式的文件？
- 商品的重量在哪个地方，我找不到呢?
- 商品已经删除了，怎么我还不能用这个商品的编号，提示：该编号已经被占用
- 客户端展示的商品分类图片有的没有，有的有，应该怎么办呢
- 我想让某个商品部分客户的起订量和其他的客户不一样应该怎么设置？
- 商品限购，是指这个商品只能售卖的总量吗？
- 下游客户怎么不能下单呢？
- 商品视频需要有视频号，视频号怎么注册？
- 怎么设置商品，仅对某些客户可见？
- 商品没库存能不能自动上下架？
- 商品ID是什么？
- 如何填写商品的生产日期？
- 商品合并展示，提示“有多个相同系列值组合，请检查后重新保存。”是什么原因？
- 怎么设置公告通知？
- 优惠券【停用】和【撤销】有什么区别？
- 定向发放和主动领取优惠券有什么区别？
- 设置了满立惠活动，订单没有参加到活动，需要怎么检查是哪里的问题？
- 优惠券发放方式有哪些区别？
- 客户建立拉新关系的方式？
- 同一个产品是否能参与多个促销活动？
- 活动赠品活动是否支持随机赠送？
- 如何设置客户登录商城后自动弹出的广告？
- 优惠券已停用，为什么还能继续使用？
- 如何获得邀请注册优惠券？
- 设置活动时无法选择到优惠券？
- 营销～广告列表单个广告图片可以最多几张？
- app首页的广告图片怎么修改？
- 首页橱窗商品在哪里修改？
- 优惠券怎么创建？
- 分享活动时，活动名称下面显示的内容是怎么设置的呢？
- 可售库存和实际库存为什么不一致？
- 采购退货单为什么选不到某个商品？
- 已审核的采购单价格录错了，怎么调整成本价格？
- 做盘点单选不到我想操作的商品怎么回事？应该检查哪里？
- 没有库存的情况下怎么下单呢？
- 订单物流信息在哪里添加？
- 红冲销售出库是什么意思？
- 商品库存是有数量的，为什么客户端显示商品缺货呢？有一品多仓
- 商品入库了还能不能反审核？
- 客户端的库存数量不正确？
- 入库的仓库选错了，怎么调整？
- 库存预警怎么设置？
- 客户辅助业务员怎么清除？
- 一个老板有多家店怎么操作？
- 客户收货地址已更新，为什么订单仍按旧地址下单？
- 如何变更客户的登录账号？
- 客户状态显示待激活需要怎么处理？
- 客户登陆不了提示密码不正确怎么处理？
- 导出客户资料为什么没有收货地址信息？
- 现付、预付、后付是什么意思？
- 怎么批量修改客户名称？
- 客户关联账号是怎么使用的？
- 怎么删除客户？
- 客户积分怎么批量清零？
- 管理端注册客户的时候，提示当前已存在了，客户列表搜索不到这个客户
- 不让客户登录，怎么操作？
- 怎么样可以导出近几个月未下单的客户信息呢？
- 客户-客户列表，禁止登录和停用的区别是什么？
- 客户业务员怎么设置？
- 业务主管需要看到所有的客户订单，同时他自己也有客户，这个应该怎么操作？
- 品牌资金订货宝账户之前绑定了多个渠道店铺，如果后面删除了其中某个店铺，店铺数量是否释放
- 品牌资金怎么解除门店与店铺的绑定关系
- 订货宝系统中云资金余额支付为什么有的客户可以勾选，有的客户勾选不到是置灰的
- 资金-收款账户-预存款按钮打开的，资金也够，为什么下游客户预存款使用不了
- 已操作退款单，但客户未收到退款？
- 退货退款、退单退款有什么区别，分别是怎么产生的？
- 采购商的预付款是怎么产生的？
- 转账支付可不可以关闭
- 付款页面怎么没有微信和支付宝的选项？
- 系统-系统设置-资金设置里面勾选了管理端和订货端取消订单自动原路退回，但是有的退款单没有退款
- 客户怎么不能使用预存款支付？
- 怎么设置部分付款？
- 为什么同一个订单在收支明细里面显示一条充值记录和一条付款记录？
- 充值的手续费明细在哪里查看？
- 怎么看客户欠了我多少款？
- 我给客户充值了预存款怎么客户资金没有增加呢？
- 结算单付错了款，还能不能取消？
- 小程序上怎么没有支付宝支付的选项？
- 预存款怎么退给客户？
- 云资金，我怎么知道下游客户是谁的支付宝开户的呢？
- 使用的是云资金，开启了自动退款功能，怎么有的客户可以自动退款成功，有的就不行呢？
- 品牌资金里面有结算成功信息，订货宝门店账单也有信息，但是支付宝云资金里面看不到资金
- 客户使用分析-导出订单金额的合计和经营月报的订单金额不一致。
- 订单商品统计和商品销售统计的数据为什么不一样？
- 商品销售毛利表的实际销售收入和实际销售成本，是从哪里获取的数据？
- 商品销售毛利报表和商品销售统计的数据为什么不一样？
- 业务员订单表里面显示未分配是什么意思？
- 进销存汇总表能看到某个时间段库存余量吗？
- 商品成本统计的固定成本以及下面的字段是怎么获取的？
- 给客户发的短信在哪里配置？
- 员工账号没有对应权限，但仍然可以操作？
- 我的账号显示被其他人登录了，怎么回事，怎么处理？
- 我想展示商品的保质期，生产厂家，生产日期，应该如何设置？
- 员工账号登录后看不到某个客户的订单是怎么回事？
- 客勤伙伴功能是怎么用的？
- 手机app订货端如何退出登录账号？
- 手机app登录进去后提示账号到期是什么原因？应该如何处理？
- 业务员账号为什么看不到名下客户的订单？
- 员工账号权限都给了，为什么订单，客户等都是暂无数据？
- 分享商品时，提示系统配置不允许商品分享怎么处理？
- 小程序提交审核报错，如图，该怎么处理？
- 数电发票税号管理界面看不到账户内容？
- 订单分享打不开
- 开启了多仓库的应用，为什么客户下单没有下到归属仓库
- 商品附件开启了，账户退出重新登录，商品栏目还是看不到商品附件。
- 用的自定义打印模板，从订货单打出来为什么多一张纸？
- im客服配置后，前端看不见客服的标志，需要检查哪里？
- 小程序备案通过了，如何和订货宝形成绑定关系，需要注意的点有哪些？
- 首页商城怎么搭建优化呢？
- 自定义打印模板保存提示：列宽余额不能少于0!
- 客户端商品分类需要展示为同一个商品多个分类，怎么设置呢？
- 客户端-商品分类界面不想展示编号和起订量等，怎么设置？
- 如何把专属商城二维码放在打印模板展示？
- 订货宝对接小程序与发布上线流程
- 小程序二维码在哪里下载？
- 阿里云怎么申请发票？
- 小程序的名称与简称应该怎么设置？
- 微信朋友圈发送内容如何自动识别小程序打开？
- 小程序的主体可以更换吗？怎么操作？
- 云资金余额怎么操作充值？
- 订单退货退款，原路退款怎么操作？
- 云资金开户失败，提示本次操作存在风险，请重试，是什么原因呢？
- 小程序报税金额在哪里可以查询？
- 云资金支付时，选不到支付宝付款是怎么回事？
- 微企付如何更改同名提现账户银行卡？
- 如何申请开具微企付服务费发票?
- 微企付的不同账单都有哪些区别?
- 云资金原路退款到哪里？
- 小程序预消费开通，接发货管理是什么意思？
- 微企付支付管理后台，如何变更超级管理员？
- 微企付商家后台，如何添加其他员工账号？
- 为什么客户可以对订单重复付款？
- 云资金开户的时候，提示：当前入驻二维码已被占用，请稍后重试？
- 结算账户无法点击启用，提示必须开通一种支付方式才能启用
- 微企付有哪些账单，如何获取？
- 不同的客户怎么设置不同的支付方式呢？
- B2B支付开通后，我怎么查询账单和提现呢？
营销
营销模块 （92 条）
- 订单红包和首单红包的区别？
- 红包充值后，剩下的余额是否能退回？
- 订单红包规则创建好之后，如何发送给客户？
- 订单红包注意事项？
- 优惠券有效期过了，客户是否还能领取或者使用？
- 优惠券面值是否能设置小数或者设置折扣？
- 活动商品是否可使用优惠券是什么意思？
- 优惠券发放方式的区别？
- 优惠券已经停用了，为什么可以还能继续使用？
- 如何查看领取了优惠券但是没有使用的客户？
- 优惠券状态「待激活」是什么意思？
- 客户建立拉新关系的方式？
- 订单无法使用返利抵扣，如何排查？
- 启用邀请注册后，客户注册为什么没有获得优惠券？
- 启用邀请注册首单奖励后，为什么没有获得优惠券？
- 满立惠活动设置错误是否能修改？
- 满立惠活动不需要的活动是否能删除？
- 满立惠活动，不同促销方式之间的区别？
- 满立惠活动，阶梯促销和循环叠加的区别？
- 创建活动时「排序值」有什么作用？
- 满立惠「满赠优惠券」活动未赠出优惠券，如何排查？
- 满立惠赠品不想作为正常商品销售，如何设置？
- 下单满足条件后赠送本品，如何设置？
- 活动商品数量超过100个且品牌有交叉，如何高效设置？
- 同一个产品是否能参与多个促销活动？
- 满立惠赠品活动是否支持随机赠送？
- 促销活动是否可以限制仅首单参与？
- 同一产品能否针对不同客户设置不同的满立惠活动？
- 新版特价活动跟特价活动有什么区别？
- 特价活动中，商品原价是否可按等级价或指定价显示？
- 订单为什么没能参与特价活动？
- 设置了满立惠活动，为什么没有参与活动？
- 创建好特价活动之后，是否能修改？
- 已经过期或者下架的特价活动，是否能删除？
- 促销活动，活动图片尺寸是多少？
- 商品买赠活动，是否可以买A送A，买B送B？
- 买赠活动是按单个产品数量还是多个产品合计数量计算？
- 促销活动中，客户类型和客户地区是否需要同时满足才能参与？
- 团购活动是否可以叠加使用优惠券、积分或返利？
- 设置满赠优惠券活动，无法选择优惠券？
- 设置了满赠优惠券活动，但未赠出优惠券？
- 满赠优惠券是否能与其他活动同享？
- 套餐活动是否可以直接设置一个总价？
- 联营商品可参与哪些活动？
- 客户返利和拉新返利的区别？
- 设置了返利规则，为什么没有获得返利？
- 拉新返利中，被邀请人下单后为什么没有获得返利？
- 符合拉新返利条件，但客户返利余额未到账？
- 设置公告时，公告类型无法选择？
- 客户端全部精选商品如何设置？
- 如何设置首页轮播图？
- 如何设置客户登录商城后自动弹出的广告？
- 广告首页banner图片和弹屏广告图片各可以新增多少张呢？
- 买赠活动是否支持循环叠加？
- 买赠活动设置了循环叠加，为什么没有生效？
- 买赠活动，赠品不想让客户购买怎么办？
- 设置了首页 Banner，客户登录后看不到，是什么原因？
- 优惠券保存后为什么没有发出去？
- 如何限制客户只能按套餐下单，不能单独购买套餐中的单品？
- 优惠券创建后是否可以编辑？
- 客户端显示的优惠券图片能更改或者自定义吗？
- 优惠券停用后已领取的还能使用吗？
- 业务员分享小程序给客户，客户注册后是否归属该业务员名下？
- 定向发放优惠券时，新增客户后，之前已发放的客户是否会重复收到？
- 特价活动限购已达上限，是否还能以正常价格下单该商品？
- 商城首页轮播图最多可以放几张？图片规格要求是什么？
- 优惠卷如何设置指定的商品可用？
- 定向发放优惠券时，能否按登录手机号搜索客户？
- 满立惠同时选择三种产品，是单个满足条件还是合计满足条件才能打折？
- 订单取消后，优惠券为什么没有退回给客户？
- 如何设置针对品牌商品、单笔订单满额自动无限叠加减优惠？
- 优惠券「删除」「撤销」「停用」分别有什么作用？
- 组合商品是否可以参与满立惠活动的折扣？
- 营销活动的开始和结束时间有限制吗？
- 定向发放优惠券时，如何批量导入发送客户？
- 主动领取优惠券「发放全部客户」后，新注册客户能否领取？
- 邀请注册优惠券与注册即享优惠券有什么区别？
- 创建优惠券时提示有效日期跨度不能超过1年，是怎么回事？
- 商品有买赠活动时，赠品库存不足，正常商品还能下单吗？
- 主动领取优惠券「发放对象全部」后，新注册客户能否领取？
- 返利-客户返利-订单返利-按累计时间返利，这个时间是怎么计算的呢？
- 公告设置，为什么显示不完整？
- 批量导入定向发放优惠劵时，提示“未找到对应的客户信息”是什么原因？
- 一张优惠券可以分多次使用吗？
- 客户没有参与满赠优惠券的活动，就获得了优惠券？
- 设置了广告，同一个账号PC订货端查看广告已经生效，但是APP查看没有对应信息
- 商品做了经营范围屏蔽，我在做营销活动时，是否还需要选择客户类型或者地区呢？
- 优惠券的发送方式选错了，是否还可以修改？
- 为什么积分商城设置兑换商品时，显示的不是全部商品呢？
- 轮播图已设置，为什么客户端不展示？
- 怎么区分客户是使用积分兑换的商品呢？
- 有押金的产品怎么设置？
