使用的是云资金，开启了自动退款功能，怎么有的客户可以自动退款成功，有的就不行呢？

解释：如果使用的是云资金余额支付付款的就不能直接系统原路退款，需要在资金-退款单里面让云资金操作员扫码才能退回，如果没有使用云资金余额支付付款的可以直接自动原路退款