订单在线付款成功了，但是单子被取消了，钱也没有原路退回，这是什么原因？

可能是客户设置了超时取消订单，下单后超过付款时间再去付款，此时订单是“已取消”的状态，“已取消”状态的订单，目前也是能付款的，所以客户付款后会自动退到客户的预存款账户上，可以检查一下资金-客户资金预存款账户上是否有这笔资金。