手机app登录进去后提示账号到期是什么原因？应该如何处理？

客户的11位真实手机号既可以注册管理端，也可以注册订货端，只是两个端口的密码不相同。手机app登录进去后提示账号到期有两种情况。

1.门店登录后提示账号到期，那就是门店用该手机号之前注册过管理端，需要门店把账号先退出登录后，点击首页的忘记密码，重置一下订货端的密码，重置后，在输入订货端的账号密码进行登录。

2.内部人员登录后提示账号到期，那就是内部人员的账号输入错了，管理员可以在系统-员工账号处，查看一下该员工的账号是多少，然后告知内部同事，让同事输入指定的账号进行登录。（员工账号是字母+数字或者是纯字母的格式，客户账号是11位的纯数字，注意区分。）