订单有多笔付款记录，其中有一笔金额显示为 0，是什么原因？

这是由于客户重复支付导致的。客户付款后，若网络延迟导致支付结果尚未回调，客户再次发起支付，系统在收到回调后会自动将重复支付的金额退回客户预存款账户，因此收款记录中会显示一笔金额为 0 的记录。

如需将预存款中的退款退回客户原支付渠道，可前往「资金 → 退库单」操作原路退款。