预存款怎么退给客户？

先确认预存款是怎么产生的

客户主动充值的、管理端手动充值的、订单付款后修改商品或者是走退货流程资金会退到预存款。

再按照对应流程处理

①客户主动充值的预存款：通过微信、支付宝等线上付款方式，则可以到资金-收款确认-查看-退款。这时候会同步生成退款单，再到资金-退款单操作原路退款即可。（如果是转账支付，则无法原路退回，扣除预存款资金后，再线下退给客户即可）

收支类型为【充值】如需退款，请按如下方式处理：

1、需线下退款，请前往【客户资金】新增 “扣款” 。

2、线上充值，需原路退款，可直接点击【退款】。

3、订单充值，请前往 【订单详情-收款记录】，选择对应收款记录【撤销收款】。

②管理端手动充值的预存款：则到资金-客户资金，手动扣除客户预存款。此时需要注意如果开启了扣款确认功能，还需要到资金-扣款确认的地方确认才会生效。

③订单付款后修改商品或者是走退货流程资金退到预存款：这种情况会生成退款单。

资金-退款单，找到对应的单据操作原路退款即可。