为什么客户可以对订单重复付款？

这是由于支付回调延迟导致的。客户付款成功后，若支付公司未及时返回支付成功状态至订货宝，系统无法识别付款结果，订单仍显示「未付款」状态，客户便可再次发起支付。

系统在收到回调后会自动将重复支付的金额退回客户预存款账户。如需将预存款中的退款退回客户原支付渠道，可前往「资金 → 退库单」操作原路退款。