我们怎么交付 ｜ 订货宝的选型、开通、培训与售后

一、先说你最可能踩的坑

做过多次开通，延期原因里跟软件本身相关的不到两成，剩下八成是资料没备齐：商品编码规则没定、客户等级没分、价格表散在业务员微信里、账期只有口头说法。这些事到开通当天再补，补不动，只能往回退。

所以我们的第一件事不是开通账号，是判断你现在该不该上、该上哪个版本。

版本不合适我们会直说，包括「你现在这个阶段其实可以先不用上系统」。这句话我们说过很多次，不收费。

二、四段交付，逐段说清

第一段 · 选型判断（1–2 次沟通）

判断依据很直接：配送型经销商（年 GMV 300 万–800 万）通常标准版够用；连锁型（500 万–3 亿）需要专业版以上；商贸型（1000 万–3 亿）通常旗舰版；门店 10+ 家的餐饮连锁走餐饮版；生鲜配送走生鲜版。

这一段不收费，也不签任何东西。

第二段 · 开通与配置（1–2 周）

这一段最容易卡住的是价格。商品和客户一般都有 Excel，但价格往往散在业务员脑子里和微信聊天记录里，没有成表。这类资料缺了，配置当天就得停下来补。

数据导入的量级参考：字段齐全的话，3000 个 SKU 两三天能导完；如果商品资料只在各人自己的表里、每个人一套叫法，光统一名称和规格就要两周。这个差距，就是上线日期该留多少余量的依据。

第三段 · 培训（2–3 轮，分角色）

培训不是发个教程了事。老客户要教会用小程序，得用他们愿意接受的方式——通常是业务员陪着下一次首单，一次就够。

第四段 · 上线后陪跑（3–6 个月）

这一段是最容易被服务方省掉的，也是最决定成败的。系统上线第一个月，错单多、客户不用、财务还在手工补，都属正常；连续两周同一个数不动，就该改配置，而不是继续加培训——培训解决"不会"，配置解决"不对"，两者不能互相替代。

三、我们不做的四件事

还有一条：我们只通过订货宝官方开放接口做对接，不修改产品本身。 接口能做什么、不能做什么，我们直说，不承诺「什么都能定制」。

四、怎么开始

本站由天津允能卓赫企业管理咨询有限公司（统一社会信用代码 91120111MA05KTY9X2）运营，也是订货宝在天津的授权运营中心。

联系之前不用准备材料，脑子里有这四条就行：行业与品类、下游客户数量和类型、现在怎么接单、有没有账期。有这四条，十分钟就能判断该用哪个版本、大概什么成本。