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先把你现在的做法写清楚
上线系统之前,不要急着看产品演示。先拿一张纸,把下面这几件事现在的做法写清楚 —— 写的时候具体到人:
| 环节 | 谁在做 | 怎么做的 |
|---|---|---|
| 接单 | 内勤 | 客户报尺寸和数量,手工核起订量 |
| 报价 | 业务员 | 按材质和印刷算,每次重算 |
| 发货 | 库管 | 整箱和拆零混着发 |
| 定制 | 业务员 | logo 文件微信传,容易丢 |
| 对账 | 财务 | 定制单价格不统一 |
判断自己有没有写清楚,看一个标准:
一个没接触过你们订货业务的人,拿着这份记录,能不能复述出「客户几点下的单、谁确认的、货几点发的、钱什么时候收的」。
如果复述不出来,说明你现在的流程是靠人在脑子里串的 —— 换一个人就断。
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这件事的矛盾在哪
这里必须先说一句可能不中听的话:
起订量卡死还是放宽?
包装有开机成本,低于起订量做就亏。但卡死会丢掉小客户。
很多企业嘴上说起订量,实际业务员为了成单会破例,最后成本失控。
| 你的选择 | 好处 | 代价 |
|---|---|---|
| 严格执行起订量 | 成本可控 | 丢小单 |
| 灵活放宽 | 能接更多单 | 小单亏钱,越做越亏 |
建议系统里设起订量硬拦,要破例走审批,让破例有记录。
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看三个数,判断有没有做对
上线之后别问「系统好不好用」,看这三个数:
| # | 指标 | 怎么算 | 看什么 |
|---|---|---|---|
| 1 | 低于起订量订单占比 | 这类订单 ÷ 总订单 | 超过 10% 说明规则形同虚设 |
| 2 | 箱规错误率 | 整箱/拆零发错的比例 | 影响客户体验 |
| 3 | 定制单返工率 | 因文件问题返工的比例 | 定制业务的隐形损耗 |
这三个数不需要系统报表,你自己拿本子记也能记。先能量出来,才知道钱花得值不值。
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订货宝在这件事上怎么落地
下面这些是系统的能力,不是承诺的结果。具体能拿到多少,取决于你怎么推。
- 最低订货限制:按金额或数量设门槛,低于不能下单
- 箱规与拆零:主单位箱,辅助单位只,自动换算
- 订单附件:客户 logo 文件随单上传
- 定制备注:商品备注记录工艺要求,进打印模板
⚠️ 边界说明:以上都是系统的能力,不等于你上线后自动就能拿到结果。上面第三节那三个数怎么变,取决于你怎么推、推到哪一步。
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版本建议
| 你的规模 | 建议版本 | 关键理由 |
|---|---|---|
| 小型包装厂 | 旗舰版 · 标准版 | 起订量、订单管理 |
| 中型、多材质 | 旗舰版 · 专业版 | 核价、报表 |
| 大型、多工厂 | 旗舰版 | 多组织 |
⚠️ 别一上来就上最高版本。 先看你的客户数量和价格体系复杂度,很多企业标准版就够了。版本不合适我们会直说。
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下一步
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这个行业的常见问题
用最低订货限制功能,可以按金额或数量设门槛。低于门槛客户提交不了订单。要破例的话只能走代客下单,代客单不受这个限制。
主单位设箱,辅助单位设只,配好换算率。下单时客户选单位,系统自动换算库存。注意换算率改动后老订单会报错。
用订单附件上传,但要注意合并订单时附件不会跟着走,合并前要先取消附件。文件多的话建议打包成压缩包。
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