01珠宝
先把你现在的做法写清楚
上线系统之前,不要急着看产品演示。先拿一张纸,把下面这几件事现在的做法写清楚 —— 写的时候具体到人:
| 环节 | 谁在做 | 怎么做的 |
|---|---|---|
| 接单 | 店员 | 微信或电话,手工记 |
| 报价 | 店长 | 按金价加工费算,每天变 |
| 发货 | 库管 | 每件唯一,靠证书核对 |
| 换货 | 店长 | 以旧换新手工算差价 |
| 对账 | 财务 | 高单价,错一笔就是大数 |
判断自己有没有写清楚,看一个标准:
一个没接触过你们订货业务的人,拿着这份记录,能不能复述出「客户几点下的单、谁确认的、货几点发的、钱什么时候收的」。
如果复述不出来,说明你现在的流程是靠人在脑子里串的 —— 换一个人就断。
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这件事的矛盾在哪
这里必须先说一句可能不中听的话:
一物一码建不建?
珠宝每件唯一(不同克重、不同证书),不建一物一码就分不清具体是哪件。
但一物一码意味着商品数量等于库存件数,SKU 管理方式完全不同。
| 你的选择 | 好处 | 代价 |
|---|---|---|
| 一物一码 | 精确到件,可追溯 | 商品数量巨大,录入工作量大 |
| 按款式建商品 | 商品数量可控 | 分不清具体是哪一件,证书对不上 |
高单价品类建议一物一码,低单价配件可按款式建。两者可以并存。
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看三个数,判断有没有做对
上线之后别问「系统好不好用」,看这三个数:
| # | 指标 | 怎么算 | 看什么 |
|---|---|---|---|
| 1 | 账实相符率 | 盘点对得上的件数比例 | 高单价品类必须 100% |
| 2 | 换货差价差错数 | 以旧换新算错差价的次数 | 这个数应该为 0 |
| 3 | 金价更新及时性 | 报价是否用当日金价 | 影响毛利 |
这三个数不需要系统报表,你自己拿本子记也能记。先能量出来,才知道钱花得值不值。
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订货宝在这件事上怎么落地
下面这些是系统的能力,不是承诺的结果。具体能拿到多少,取决于你怎么推。
- 一物一码:每件独立编码,绑定证书信息
- 高价值订单审核:大额订单强制人工审核
- 换货与差价:换货单关联原单,计算差价
- 金价与工费分离:按克重和工费分别计价
⚠️ 边界说明:以上都是系统的能力,不等于你上线后自动就能拿到结果。上面第三节那三个数怎么变,取决于你怎么推、推到哪一步。
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版本建议
| 你的规模 | 建议版本 | 关键理由 |
|---|---|---|
| 单店、件数 <2000 | 旗舰版 · 标准版 | 一物一码、订单管理 |
| 连锁、多店 | 旗舰版 · 专业版 | 多店调拨、报表 |
| 品牌商、加盟体系 | 旗舰版 | 多组织、加盟价格 |
⚠️ 别一上来就上最高版本。 先看你的客户数量和价格体系复杂度,很多企业标准版就够了。版本不合适我们会直说。
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下一步
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这个行业的常见问题
高单价品类建议做。每件珠宝克重、证书都不同,不做到件就分不清具体是哪一件,售后和盘点都会出问题。低单价配件可以按款式建。
用换货单关联原订单,计算新旧差价。系统能记录差价和应收,但旧金折价多少仍要人工判断,这部分系统替不了。
建议按克重 + 工费分开建,金价做成一个可批量调整的参数。每天改一次价,比逐件改快得多。
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