01烘焙
先把你现在的做法写清楚
上线系统之前,不要急着看产品演示。先拿一张纸,把下面这几件事现在的做法写清楚 —— 写的时候具体到人:
| 环节 | 谁在做 | 怎么做的 |
|---|---|---|
| 报货 | 店长 | 微信群接龙报货,容易漏 |
| 汇总 | 总部 | 手工汇总各店需求 |
| 配送 | 司机 | 按经验排线,经常绕路 |
| 损耗 | 店长 | 卖不完就扔,没有记录 |
| 对账 | 财务 | 报货和实际配送对不上 |
判断自己有没有写清楚,看一个标准:
一个没接触过你们订货业务的人,拿着这份记录,能不能复述出「客户几点下的单、谁确认的、货几点发的、钱什么时候收的」。
如果复述不出来,说明你现在的流程是靠人在脑子里串的 —— 换一个人就断。
02烘焙
这件事的矛盾在哪
这里必须先说一句可能不中听的话:
门店自主报货,还是总部配货?
门店报货贴近实际,但店长会多报或少报;总部配货效率高,但容易配错。
短保商品的容错空间极小,报多了当天就损耗,报少了当天就断货。
| 你的选择 | 好处 | 代价 |
|---|---|---|
| 门店自主报货 | 贴近需求 | 报多报少都靠人判断 |
| 总部统一配货 | 效率高 | 配错了当天就浪费 |
建议门店报货 + 总部审核调整,系统做汇总和对比,让人做决策。
03烘焙
看三个数,判断有没有做对
上线之后别问「系统好不好用」,看这三个数:
| # | 指标 | 怎么算 | 看什么 |
|---|---|---|---|
| 1 | 日损耗率 | 报废金额 ÷ 当日配送金额 | 超过 5% 说明报货预测有问题 |
| 2 | 缺货率 | 断货门店数 ÷ 总门店数 | 缺货直接影响销售 |
| 3 | 配送准时率 | 按时送达门店比例 | 短保商品对时效要求极高 |
这三个数不需要系统报表,你自己拿本子记也能记。先能量出来,才知道钱花得值不值。
04烘焙
订货宝在这件事上怎么落地
下面这些是系统的能力,不是承诺的结果。具体能拿到多少,取决于你怎么推。
- 按门店报货:门店独立账号,每天报货
- 截单时间:设定报货截止时间,过后顺延
- 配送排线:按线路配送,司机端可见
- 损耗登记:门店登记报废,按品类统计
⚠️ 边界说明:以上都是系统的能力,不等于你上线后自动就能拿到结果。上面第三节那三个数怎么变,取决于你怎么推、推到哪一步。
05烘焙
版本建议
| 你的规模 | 建议版本 | 关键理由 |
|---|---|---|
| 单店/小连锁 | 旗舰版 · 标准版 | 订货、配送 |
| 区域连锁(<30 店) | 旗舰版 · 专业版 | 排线、报表 |
| 跨区域连锁 | 旗舰版 | 多组织、多仓 |
⚠️ 别一上来就上最高版本。 先看你的客户数量和价格体系复杂度,很多企业标准版就够了。版本不合适我们会直说。
06烘焙
下一步
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这个行业的常见问题
按生产周期倒推。当天生产当天配送的,截单时间要留足生产和分拣时间,一般设在前一天下午。截单后报的自动顺延到下一个配送日。
先看历史数据,给每个门店一个参考值(过去 4 周同期销量)。系统能提供参考,判断还得店长做。报准需要时间积累。
让门店每天登记报废数量,按品类汇总。不登记就永远算不清损耗在哪,这是烘焙行业最容易忽略的一环。
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